数智赋能餐饮 服务提质增效
——海口中心后勤服务中心落地工行“智慧餐厅”系统

为持续优化餐饮服务品质，提升后勤保障效率，近日，海口海洋地质调查中心（以下简称“海口中心”）后勤服务中心成功引进中国工商银行“智慧餐厅”系统，全面开启餐饮服务数字化、智能化发展新篇章，为就餐群体带来更便捷、高效、优质的用餐体验。

此次引进的工行“智慧餐厅”系统，依托金融科技与数字化技术优势，实现了餐饮服务从传统人工模式向智能管控模式的转型跨越。在就餐体验优化方面，系统搭载智能结算终端，支持人脸识别、刷卡支付等多种便捷结算方式，实现“按需取餐、秒级结算”，彻底解决了传统就餐模式中排队久、结算繁的难题，大幅缩短就餐等候时间，提升了就餐流程的顺畅度。同时，系统支持线上预订、菜品预览等功能，让餐饮服务更具人性化关怀，切实提升就餐群体的获得感与满意度。

为确保系统平稳落地、高效运行，海口中心后勤服务中心前期成立专项工作小组，联合工行技术团队开展多轮需求对接、系统调试及人员培训，重点围绕系统操作、日常运维、应急处置等内容开展实操指导，全面提升工作人员的系统应用能力，保障系统各项功能高效发挥。

此次“智慧餐厅”系统的成功引进与投入使用，是海口中心践行数字化转型理念、深化“以人为本”服务宗旨的重要举措，不仅破解了传统餐饮服务的诸多难题，更推动后勤服务水平迈向新台阶。下一步，海口中心后勤服务中心将持续深化系统应用，结合就餐群体需求与运营实际，不断优化服务流程、拓展智能场景，充分发挥数字化技术赋能作用，全力打造高效、智能、暖心的服务体系，为各项工作有序开展筑牢后勤保障根基。